Datenschutz

Datenschutzerklärung der AHa Kosmetik GmbH
Stand: September 2026

1. Allgemeines

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Personendaten wir beim Besuch unseres Online-Shops aha-kosmetik.ch sowie bei der Nutzung unserer Angebote bearbeiten, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte Ihnen zustehen.

Wir bearbeiten Personendaten in Übereinstimmung mit dem anwendbaren Schweizer Datenschutzrecht, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist:

AHa Kosmetik GmbH
Zugerstrasse 58D
6330 Cham
Schweiz

Telefon: 079 322 72 59
E-Mail: info@aha-kos.ch

3. Welche Personendaten wir bearbeiten

Je nachdem, wie Sie unsere Website und unseren Online-Shop nutzen, können insbesondere folgende Personendaten bearbeitet werden:

Name und Anschrift
E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Rechnungs- und Lieferadresse
Bestell- und Vertragsdaten
Zahlungs- und Transaktionsinformationen
Angaben aus Kontaktformularen und Anfragen
Informationen im Zusammenhang mit einem Kundenkonto
IP-Adresse sowie Geräte- und Browserinformationen
Nutzungsdaten beim Besuch unserer Website
Informationen über Warenkorb, Käufe und Interaktionen mit Produkten
Newsletter-Anmeldungen und damit verbundene Informationen

4. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere, um unseren Online-Shop und unsere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, Bestellungen abzuwickeln, Zahlungen zu bearbeiten, Waren zu versenden, Kundenkonten zu verwalten, Anfragen zu beantworten und unsere Kundinnen und Kunden zu betreuen.

Darüber hinaus können Daten für die Sicherheit und technische Funktionsfähigkeit unserer Website, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Analyse und Verbesserung unseres Onlineangebots sowie für Marketing- und Werbezwecke bearbeitet werden.

5. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn Sie in unserem Online-Shop eine Bestellung aufgeben, bearbeiten wir die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Angaben. Dazu gehören insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferadresse, Kontaktdaten, bestellte Produkte, Bestellinformationen sowie Angaben zur gewählten Zahlungsart.

Diese Daten werden verwendet, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, die Zahlung abzuwickeln, die Ware zu versenden, Sie über den Status Ihrer Bestellung zu informieren sowie Rücksendungen oder Reklamationen zu bearbeiten.

Soweit dies für die Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich ist, werden Daten an beteiligte Dienstleister weitergegeben, beispielsweise Zahlungsdienstleister, Versand- und Logistikunternehmen sowie technische Dienstleister.

6. Kundenkonto

Sofern Sie ein Kundenkonto erstellen oder die entsprechenden Kundenkonto-Funktionen von Shopify verwenden, werden die hierfür erforderlichen Angaben bearbeitet.

Dies kann insbesondere Ihre Kontaktdaten, gespeicherte Adressen und Informationen über bisherige Bestellungen umfassen.

7. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Informationen, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für die weitere Kommunikation erforderlich ist.

Dazu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie der Inhalt Ihrer Nachricht gehören.

8. Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Neuigkeiten, Angebote und Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen zuzusenden.

Die Anmeldung erfolgt freiwillig. Sie können sich jederzeit wieder vom Newsletter abmelden. Einen entsprechenden Abmeldelink finden Sie in den versendeten E-Mails.

Informationen im Zusammenhang mit der Newsletter-Anmeldung können gespeichert werden, soweit dies erforderlich ist, um die Anmeldung beziehungsweise eine erteilte Einwilligung nachweisen zu können.

9. Shopify

Unser Online-Shop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben. Shopify stellt unter anderem die technische Infrastruktur für unseren Online-Shop, den Bestellprozess, Kundenkonten und weitere Shop-Funktionen zur Verfügung.

Im Rahmen der Nutzung unseres Online-Shops können Personendaten durch Shopify verarbeitet werden.

Personendaten von Kundinnen und Kunden aus der Schweiz werden nach Angaben von Shopify zunächst durch Shopify International Limited in Irland verarbeitet. Shopify kann zur Erbringung seiner Dienste weitere verbundene Unternehmen und Dienstleister einsetzen.

Dabei können Personendaten auch ausserhalb der Schweiz verarbeitet oder übermittelt werden. Shopify setzt hierfür nach eigenen Angaben geeignete vertragliche und organisatorische Schutzmassnahmen ein.

Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch Shopify finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify.

10. Zahlungsabwicklung

Für die Zahlungsabwicklung können die beim Checkout angebotenen Zahlungsdienstleister eingesetzt werden.

Abhängig von der gewählten Zahlungsart werden die für die Durchführung der Zahlung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt und von diesem bearbeitet.

Welche Zahlungsarten verfügbar sind, wird Ihnen im Checkout angezeigt. Für die Datenbearbeitung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister gelten ergänzend dessen Datenschutzbestimmungen.

11. Versand und Logistik

Zur Zustellung Ihrer Bestellung übermitteln wir die hierfür erforderlichen Daten an die von uns eingesetzten Versand- und Logistikdienstleister.

Dies betrifft insbesondere Ihren Namen, Ihre Lieferadresse sowie, soweit für die Zustellung erforderlich, weitere Kontakt- und Versandinformationen.

12. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und beispielsweise benötigt werden können, um Warenkorb-, Login-, Sicherheits- und weitere Shop-Funktionen bereitzustellen.

Neben technisch notwendigen Cookies können – abhängig von den eingesetzten Diensten und Ihren Datenschutzeinstellungen – zusätzliche Technologien für Statistik, Analyse, Conversion-Messung und Marketing verwendet werden.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, werden entsprechende Cookies und Technologien erst nach Ihrer Auswahl im Cookie- beziehungsweise Datenschutz-Banner eingesetzt.

Sie können Ihre Einstellungen dort ändern sowie Cookies zusätzlich über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder löschen.

13. Google Ads und Conversion-Tracking

Wir nutzen Google Ads, einen Werbedienst von Google, um unsere Produkte und Angebote insbesondere in der Google-Suche sowie gegebenenfalls auf weiteren Diensten und Werbeflächen von Google zu bewerben.

Im Zusammenhang mit Google Ads können Technologien zur Conversion-Messung eingesetzt werden. Damit können wir beispielsweise nachvollziehen, ob nach dem Aufruf oder Anklicken einer Werbeanzeige bestimmte Handlungen in unserem Online-Shop erfolgen, etwa ein Produktaufruf, das Hinzufügen eines Produktes zum Warenkorb oder ein Kauf.

Dabei können unter anderem Informationen über Anzeigenaufrufe und Anzeigenklicks, besuchte Seiten, Interaktionen mit unserem Online-Shop, Geräte- und Browserinformationen, IP-Adressen sowie Informationen über durchgeführte Conversions verarbeitet werden.

Google kann solche Informationen zur Messung und Optimierung von Werbekampagnen sowie für weitere in den Datenschutzbestimmungen von Google beschriebene Zwecke verwenden.

Soweit für den Einsatz entsprechender Werbe- und Trackingtechnologien eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese erst entsprechend Ihrer Auswahl in den Datenschutzeinstellungen unserer Website aktiviert.

Bei der Nutzung von Google-Diensten können Personendaten auch ausserhalb der Schweiz verarbeitet werden.

14. Meta Ads und Meta Pixel

Wir nutzen beziehungsweise können Werbedienste der Meta Platforms einsetzen, insbesondere für Werbung auf Facebook und Instagram.

Hierzu kann auf unserer Website das sogenannte Meta Pixel oder eine vergleichbare Technologie von Meta eingesetzt werden.

Mithilfe dieser Technologie können wir beispielsweise messen, ob Nutzerinnen und Nutzer nach dem Aufruf oder Anklicken einer Anzeige auf Facebook oder Instagram bestimmte Aktionen in unserem Online-Shop durchführen.

Dazu können beispielsweise Produktaufrufe, Warenkorb-Aktionen, gestartete Bestellvorgänge und abgeschlossene Käufe gehören.

Dabei können unter anderem Informationen über besuchte Seiten, Interaktionen mit unserem Online-Shop, Anzeigeninteraktionen, Browser- und Geräteinformationen sowie weitere für die Messung von Werbekampagnen erforderliche technische Informationen verarbeitet und an Meta übermittelt werden.

Meta kann diese Informationen unter anderem zur Messung und Optimierung von Werbekampagnen sowie zur Auslieferung relevanter Werbung verwenden.

Für entsprechende Datenbearbeitungen in Bezug auf Personen in der Schweiz kann insbesondere Meta Platforms Ireland Limited, Irland, beteiligt sein.

Soweit für das Meta Pixel oder vergleichbare Marketingtechnologien eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese erst entsprechend Ihrer Auswahl in den Datenschutzeinstellungen unserer Website aktiviert.

Bei der Nutzung von Meta-Diensten können Personendaten auch ausserhalb der Schweiz verarbeitet werden.

15. Analyse und Erfolgsmessung

Wir können Daten über die Nutzung unseres Online-Shops auswerten, um unsere Website, unser Angebot und unsere Marketingmassnahmen zu verbessern.

Dabei können beispielsweise aufgerufene Seiten, Produktinteraktionen, Bestellungen, technische Geräteinformationen und Informationen über die Herkunft von Website-Besuchen ausgewertet werden.

Soweit hierfür Technologien eingesetzt werden, für die eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die entsprechende Datenbearbeitung erst nach Ihrer Auswahl in den Datenschutzeinstellungen.

16. Externe Links und soziale Netzwerke

Unsere Website kann Links zu externen Websites und sozialen Netzwerken enthalten, beispielsweise zu Instagram, Facebook oder Google Maps.

Wenn Sie einen solchen Link aufrufen, verlassen Sie unsere Website. Für die anschliessende Bearbeitung Ihrer Daten durch den jeweiligen Anbieter gelten dessen Datenschutzbestimmungen.

17. Bekanntgabe von Personendaten an Dritte

Wir geben Personendaten an Dritte weiter, soweit dies für den Betrieb unseres Online-Shops, die Durchführung einer Bestellung, die Erbringung unserer Leistungen, Marketing- und Analysezwecke oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Zu solchen Empfängern können insbesondere Shopify und andere technische Dienstleister, Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen, IT- und Kommunikationsdienstleister sowie Anbieter von Analyse- und Werbedienstleistungen wie Google oder Meta gehören.

18. Datenbearbeitung im Ausland

Bei der Nutzung internationaler Dienstleister können Personendaten auch in Staaten ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden.

Befindet sich der Empfänger in einem Land ohne ein nach Schweizer Datenschutzrecht anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau, sorgen wir soweit erforderlich durch geeignete Schutzmassnahmen, insbesondere vertragliche Garantien, für einen angemessenen Schutz der Personendaten oder stützen die Übermittlung auf eine gesetzlich vorgesehene Ausnahme.

19. Aufbewahrung von Daten

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche beziehungsweise vertragliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Daten im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen und Geschäftsunterlagen können entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten über mehrere Jahre gespeichert werden.

Daten, die nicht mehr benötigt werden und für die keine Aufbewahrungspflicht besteht, werden gelöscht oder anonymisiert.

20. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, unberechtigter Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Die Übertragung von Daten zwischen Ihrem Browser und unserem Online-Shop erfolgt grundsätzlich verschlüsselt mittels HTTPS beziehungsweise SSL/TLS-Verschlüsselung.

21. Ihre Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts können Sie insbesondere Auskunft darüber verlangen, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten.

Sie können ausserdem die Berichtigung unrichtiger Daten sowie, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, die Löschung oder Herausgabe Ihrer Personendaten verlangen oder einer bestimmten Datenbearbeitung widersprechen.

Eine erteilte Einwilligung kann grundsätzlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns unter info@aha-kos.ch kontaktieren.

22. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenbearbeitungen, die von uns eingesetzten Dienste oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Es gilt jeweils die auf aha-kosmetik.ch veröffentlichte aktuelle Fassung.

23. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Bearbeitung Ihrer Personendaten können Sie sich an uns wenden:

AHa Kosmetik GmbH
Zugerstrasse 58D
6330 Cham
Schweiz

E-Mail: info@aha-kos.ch
Telefon: 079 322 72 59