Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen der AHa Kosmetik GmbH
Stand: September 2026
1. Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen und Verträge, die über den Online-Shop aha-kosmetik.ch zwischen der AHa Kosmetik GmbH und ihren Kundinnen und Kunden abgeschlossen werden.
1.2. Anbieterin des Online-Shops ist:
AHa Kosmetik GmbH
Zugerstrasse 58D
6330 Cham
Schweiz
Telefon: 079 322 72 59
E-Mail: info@aha-kos.ch
1.3. Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB. Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden gelten nur, wenn diese von der AHa Kosmetik GmbH ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden.
2. Angebote und Produktinformationen
2.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop dient der Information und stellt eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung dar.
2.2. Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, Inhaltsangaben und Preise möglichst vollständig und korrekt darzustellen. Geringfügige Abweichungen bei Farben, Verpackungen oder Produktdarstellungen können insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen oder Änderungen durch die Hersteller auftreten.
2.3. Alle Angebote gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Produkte. Irrtümer und offensichtliche Fehler bleiben vorbehalten.
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
3.1. Kundinnen und Kunden können die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und ihre Auswahl vor Abschluss der Bestellung jederzeit überprüfen, ändern oder löschen.
3.2. Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt die Kundin oder der Kunde eine verbindliche Bestellung für die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
3.3. Nach Eingang der Bestellung wird automatisch eine Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse versendet. Diese bestätigt den Eingang der Bestellung.
3.4. Der Kaufvertrag kommt durch unsere ausdrückliche Auftragsbestätigung, die Versandbestätigung oder durch den Versand der bestellten Ware zustande.
3.5. Die AHa Kosmetik GmbH behält sich das Recht vor, Bestellungen in begründeten Fällen abzulehnen oder zu stornieren, beispielsweise bei Nichtverfügbarkeit eines Produktes, technischen Fehlern, offensichtlich fehlerhaften Preisangaben oder begründetem Verdacht auf missbräuchliche Bestellungen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.
4. Preise und Versandkosten
4.1. Sämtliche Preise im Online-Shop werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich, soweit anwendbar, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
4.2. Zusätzlich zum Warenwert können Versandkosten anfallen. Die jeweils geltenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Online-Shop beziehungsweise im Checkout angezeigt.
5. Lieferung und Warenverfügbarkeit
5.1. Lieferungen über den Online-Shop erfolgen grundsätzlich innerhalb der Schweiz.
5.2. Die Lieferung erfolgt an die von der Kundin oder dem Kunden im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse.
5.3. Angegebene Lieferzeiten sind Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich eine verbindliche Lieferfrist zugesichert wurde.
5.4. Sollte ein bestelltes Produkt wider Erwarten nicht verfügbar sein, informieren wir die Kundin oder den Kunden so rasch wie möglich. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Produkte werden zurückerstattet.
5.5. Kann eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adressangabe oder aus anderen von der Kundin oder dem Kunden zu vertretenden Gründen nicht zugestellt werden, können die daraus entstehenden zusätzlichen Versandkosten weiterverrechnet werden.
6. Zahlungsbedingungen
6.1. Es stehen die im Online-Shop beziehungsweise beim Checkout angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung.
6.2. Je nach gewählter Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung direkt über die AHa Kosmetik GmbH oder über einen externen Zahlungsdienstleister. Bei der Nutzung eines externen Zahlungsdienstleisters können ergänzend dessen Geschäfts- und Zahlungsbedingungen gelten.
6.3. Sofern bei einer Zahlungsart eine Zahlungsfrist angegeben wird, ist der Rechnungsbetrag innerhalb dieser Frist vollständig zu begleichen.
7. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt, soweit gesetzlich zulässig, bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der AHa Kosmetik GmbH.
8. Mängel und Gewährleistung
8.1. Für mangelhafte Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des Schweizer Rechts.
8.2. Kundinnen und Kunden werden gebeten, offensichtliche Transportschäden, Falschlieferungen oder Produktmängel möglichst rasch nach Erhalt der Ware unter info@aha-kos.ch zu melden. Gesetzliche Rechte werden durch diese Bitte nicht eingeschränkt.
8.3. Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn diese für das jeweilige Produkt ausdrücklich angegeben wurde.
9. Haftung
9.1. Die AHa Kosmetik GmbH haftet im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
9.2. Eine Haftung kann insbesondere nicht ausgeschlossen werden, soweit ein Schaden vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurde oder zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen zur Anwendung kommen.
9.3. Soweit gesetzlich zulässig, wird eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ausgeschlossen.
9.4. Die auf aha-kosmetik.ch bereitgestellten Informationen zu Kosmetik, Hautpflege, Inhaltsstoffen oder Anwendungsmöglichkeiten dienen der allgemeinen Produktinformation und ersetzen keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung.
10. Speicherung der Bestelldaten
10.1. Nach Abschluss der Bestellung erhält die Kundin oder der Kunde eine Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.
10.2. Kundinnen und Kunden wird empfohlen, die Bestellbestätigung sowie die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden AGB für ihre Unterlagen aufzubewahren.
10.3. Sofern ein Kundenkonto verwendet wird und die entsprechende Funktion zur Verfügung steht, können vergangene Bestellungen im Kundenkonto eingesehen werden.
11. Rücksendung und Rückerstattung
11.1. Die AHa Kosmetik GmbH gewährt freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
11.2. Zur Wahrung der Rückgabefrist muss die Rücksendung beziehungsweise die Mitteilung über die gewünschte Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
Rückgaben können vorab per E-Mail angekündigt werden: info@aha-kos.ch
11.3. Zurückgegebene Produkte müssen sich in einwandfreiem, unbenutztem und originalverpacktem Zustand befinden.
Aus Hygiene- und Gesundheitsschutzgründen sind geöffnete, benutzte oder entsiegelte Kosmetik-, Pflege- und Hygieneprodukte von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen.
Dies gilt nicht für berechtigte Reklamationen aufgrund eines Produktmangels oder einer Falschlieferung.
11.4. Die Kosten und das Versandrisiko der Rücksendung trägt grundsätzlich die Kundin oder der Kunde. Bei einer von uns verursachten Falschlieferung oder bei berechtigten Reklamationen übernehmen wir die notwendigen Rücksendekosten.
11.5. Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird der entsprechende Kaufpreis in der Regel innerhalb von 10 Arbeitstagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsart zurückerstattet.
Bereits angefallene Versandkosten werden bei freiwilligen Rückgaben grundsätzlich nicht zurückerstattet, sofern die Rücksendung nicht aufgrund eines Mangels oder einer Falschlieferung erfolgt.
12. Datenschutz
Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer Datenschutzerklärung auf aha-kosmetik.ch.
13. Änderungen der AGB
Die AHa Kosmetik GmbH behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Für eine Bestellung gilt jeweils diejenige Fassung der AGB, die zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses veröffentlicht war.
14. Schlussbestimmungen
14.1. Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen der AHa Kosmetik GmbH und ihren Kundinnen und Kunden gilt Schweizer Recht.
14.2. Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
14.3. Vertragssprache ist Deutsch.
14.4. Sollte eine einzelne Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.